Phấn đấu đến 2027, số hóa 100% kết quả thủ tục hành chính

UBND thành phố Hải Phòng vừa ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính giai đoạn 2026 - 2030.

Điểm đáng chú ý của kế hoạch là đổi mới phương thức quản lý, kiểm soát thủ tục hành chính, chuyển từ “kiểm soát thủ tục” sang “kiểm soát chi phí tuân thủ”, từ “kiểm soát hồ sơ” sang “kiểm soát dựa trên dữ liệu”, từ “quản lý, tiền kiểm” sang “phục vụ, hậu kiểm” trên cơ sở quản trị rủi ro và mức độ tuân thủ.

Thành phố yêu cầu gắn cải cách thủ tục hành chính với chuyển đổi số, kết nối, chia sẻ, khai thác và tái sử dụng dữ liệu; không làm phát sinh thêm thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, điều kiện, yêu cầu hoặc quy trình giải quyết ngoài quy định.

Đến năm 2027, Hải Phòng phấn đấu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa và có khả năng khai thác, tái sử dụng dữ liệu. Người dân, doanh nghiệp không phải cung cấp lại những thông tin, giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu được cơ quan có thẩm quyền công bố, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác.

Cùng với đó, 100% thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước đủ điều kiện được thực hiện trên môi trường điện tử; 100% chế độ báo cáo của doanh nghiệp đủ điều kiện được thực hiện điện tử. Thông tin, giấy tờ, tài liệu liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ cung cấp một lần cho cơ quan hành chính nhà nước.

Đến năm 2030, thành phố đặt mục tiêu 100% dịch vụ công thiết yếu được tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công; 100% dịch vụ công được cung cấp chủ động khi bảo đảm điều kiện về dữ liệu và hạ tầng số. Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính phấn đấu đạt tối thiểu 95%; 100% phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả đúng thời hạn.

Để thực hiện các mục tiêu trên, thành phố xác định cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, gắn với trách nhiệm người đứng đầu. Thành phố tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, xử lý tình trạng tự đặt thêm thành phần hồ sơ, yêu cầu hoặc quy trình giải quyết ngoài quy định; gắn kết quả cải cách thủ tục hành chính với đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức. Tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính lấy dữ liệu làm nền tảng; đẩy mạnh số hóa, kết nối, chia sẻ, khai thác, tái sử dụng dữ liệu; rà soát, cắt giảm những thành phần hồ sơ đã có thông tin trong cơ sở dữ liệu và chuẩn hóa quy trình điện tử trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính…

UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu triển khai nghiêm túc các nhiệm vụ được giao, xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Người đứng đầu chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng, kết quả thực hiện; kịp thời báo cáo khó khăn, vướng mắc vượt thẩm quyền.

HÀ VY