Vì sao một câu nói có thể làm bạn mất uy tín?

Hành động và lời nói của bạn cần thống nhất, và thể hiện rõ những giá trị cốt lõi tạo nên thương hiệu cá nhân.

Tính cách thật bộc lộ vào thời điểm không suôn sẻ

Theo Forbes, những thương hiệu cá nhân vững mạnh đáp ứng ba chữ C trong xây dựng thương hiệu bao gồm clear (rõ ràng), consistent (nhất quán) và constantly visible (liên tục thể hiện).

Thương hiệu cá nhân cũng ít được "kiểm chứng" trong những thời điểm suôn sẻ. Chính khi mọi thứ không thuận lợi, bản chất thực sự của thương hiệu ấy mới được bộc lộ. 

Một người luôn nhã nhặn có thể trở nên khó chịu và bảo thủ, hoặc ích kỷ và gây hấn để giành lấy quyền lợi cho bản thân.

Ngay cả lựa chọn từ ngữ không phù hợp, lời nói đi ngược lại hình ảnh mà bạn xây dựng, hoặc nói nhưng không làm cũng có thể khiến bạn mất uy tín.

Thương hiệu cá nhân không chỉ nằm ở những phẩm chất bạn tự nhận là mình có, hay cố gắng trở nên hoàn hảo.

Yếu tố này được thể hiện qua cách bạn tương tác với người khác, và cách bạn luôn thể hiện sự chân thực cũng như nỗ lực trong mọi việc mình làm. Quan trọng hơn hết, thời gian sẽ làm lộ rõ mọi sự thật, và là "bài kiểm tra" tốt nhất để mọi người hiểu về con người bạn.

7 cách để duy trì thương hiệu cá nhân nhất quán

Biết rõ những nguyên tắc của bản thân. Hãy xác định 3 phẩm chất mà bạn muốn mọi người luôn cảm nhận được khi tiếp xúc với mình.

Ví dụ, nếu bạn chọn các phẩm chất như đồng cảm, minh bạch và lạc quan, mọi thông điệp quan trọng đều cần được xem xét qua lăng kính của cả ba phẩm chất này.

Kiểm tra kỹ lời nói của bạn dựa trên thương hiệu cá nhân. Trước khi gửi đi một thông điệp có thể gây ra những hệ quả đáng kể, hãy tự hỏi: "Đây có phải là tôi không?" (Nội dung có phản ánh đúng con người mà bạn tự miêu tả mình không?) Điều này đặc biệt quan trọng trong những thời điểm có nhiều cảm xúc căng thẳng.

Hãy cân nhắc phản ứng của người tiếp nhận. Thay vì chỉ đặt câu hỏi: "Tôi cần truyền đạt điều gì?", hãy cân nhắc thêm: "Người khác sẽ đón nhận thông điệp này như thế nào?".

Điều chỉnh cảm xúc cho phù hợp với hoàn cảnh, rồi sắp xếp trình tự truyền đạt. Ví dụ, trước tiên, bạn thừa nhận những tác động đối với con người, sau đó cho giải thích quyết định của tổ chức; và cuối cùng hướng đến tương lai.

Cẩn trọng với ngôn từ sáo rỗng. Những từ như "tối ưu hóa", "nâng cao hiệu quả", "tái cơ cấu", "tinh gọn" có thể khiến con người bị gạt ra khỏi những tình huống vốn liên quan trực tiếp đến họ. Hãy hành xử nhân văn và thấu cảm.

Nhanh chóng khắc phục khi bạn hành xử không phù hợp. Một thương hiệu cá nhân vững chắc không đòi hỏi bạn phải hoàn hảo. Khi lời nói hoặc hành động của bạn mâu thuẫn với các giá trị mà bạn theo đuổi, hãy nhanh chóng thừa nhận điều đó. Sau đó, tập trung sửa chữa sai lầm. Cố gắng biện minh thường gây ra nhiều tổn hại hơn cả sai lầm ban đầu.

Đừng giao phó việc giao tiếp của bạn cho AI. Hãy bảo đảm rằng mọi thông điệp quan trọng đều bắt đầu và kết thúc bằng chính bạn. Hãy suy nghĩ về điều mình muốn nói. Tự viết bản nháp. Nếu thấy hữu ích, bạn có thể nhờ AI góp ý và hoàn thiện nội dung.

Hãy đọc lại một lần nữa để bảo đảm thông điệp thể hiện đúng điều bạn muốn truyền đạt, mang đúng giọng điệu của bạn và phù hợp với hoàn cảnh cụ thể.