Trong thời gian ngắn vừa qua, phường Tây Hồ (Hà Nội) liên tiếp đón các đoàn công tác quốc tế đến thăm, trao đổi kinh nghiệm và tìm hiểu thực tiễn địa phương. Từ quản lý hộ tịch, cải cách hành chính đến tổ chức bộ máy, công tác cán bộ, chuyển đổi số và quản lý đô thị, những cuộc trao đổi ấy cho thấy hội nhập quốc tế không chỉ là câu chuyện ở tầm quốc gia, thành phố, mà còn bắt đầu từ năng lực quản trị của chính quyền ở cấp gần dân nhất.
Ngày 23-9, Đoàn công tác Bộ Tư pháp Cuba đến phường Tây Hồ trao đổi kinh nghiệm về đăng ký, quản lý hộ tịch. Các nội dung được quan tâm tập trung vào giải quyết thủ tục hành chính, quản lý thông tin hộ tịch, phục vụ người dân, cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ.
Chưa đầy 10 ngày sau, ngày 1-10, Đoàn đại biểu Thủ đô Viêng Chăn đến làm việc với Đảng bộ phường Tây Hồ, trao đổi về tổ chức bộ máy, phương thức lãnh đạo của cấp ủy, công tác cán bộ, cải cách hành chính, chuyển đổi số và hoạt động của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội.
Hai cuộc làm việc với những nội dung khác nhau nhưng cùng gặp nhau ở một điểm: năng lực vận hành của chính quyền và hệ thống chính trị ở cơ sở.
Với đoàn Cuba, đó là câu chuyện từ một thủ tục hành chính, một bộ hồ sơ, quy trình quản lý và phục vụ người dân. Với đoàn Viêng Chăn, đó là tổ chức bộ máy, trách nhiệm của cán bộ và phương thức phối hợp trong hệ thống chính trị. Những vấn đề cụ thể ấy chính là những yếu tố trực tiếp tạo nên chất lượng quản trị của một địa phương.
Hội nhập, nhìn từ cơ sở, vì thế không bắt đầu từ những vấn đề lớn, mà trước hết thể hiện qua cách chính quyền giải quyết những công việc hằng ngày.
Tây Hồ là địa bàn có nhiều di tích, cảnh quan, không gian văn hóa đặc sắc; đồng thời có sự hiện diện của các cơ quan đại diện ngoại giao, tổ chức quốc tế, chuyên gia và cộng đồng người nước ngoài sinh sống, làm việc, học tập. Đặc điểm đó đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với đội ngũ cán bộ.
Tại hội nghị tiếp đón, trao đổi kinh nghiệm với Đoàn đại biểu Thủ đô Viêng Chăn, ông Nguyễn Mạnh Tiến, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng ban Xây dựng Đảng, Đảng ủy phường Tây Hồ cho biết:
“Trong điều kiện mới, cán bộ cơ sở không chỉ cần nắm chắc chủ trương, chính sách, pháp luật và tình hình địa bàn, mà còn phải có tư duy quản trị, kỹ năng ứng dụng công nghệ, kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc trong môi trường ngày càng mở. Khi phường Tây Hồ hướng tới xây dựng một địa bàn văn minh, hiện đại, có sức hút đối với du khách và bạn bè quốc tế, yêu cầu đối với chất lượng đội ngũ, phương thức làm việc và tinh thần phục vụ Nhân dân cũng phải được nâng lên tương ứng”.
Từ yêu cầu đó, xây dựng văn hóa công vụ và phong thái chuyên nghiệp được phường Tây Hồ xác định là một nội dung thiết thực trong xây dựng đội ngũ. Sáng 5-10, Đảng ủy, UBND phường tổ chức Hội nghị tập huấn kỹ năng giao tiếp, văn hóa công vụ và phong thái chuyên nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động. Nội dung tập huấn tập trung vào những kỹ năng gắn trực tiếp với hoạt động công vụ như giao tiếp, ứng xử, phong thái làm việc, hình ảnh người cán bộ và sự chuyên nghiệp trong thực hiện nhiệm vụ.
Trong môi trường hội nhập, đó không chỉ là những kỹ năng “mềm”. Cách cán bộ giao tiếp với người dân, doanh nghiệp, du khách hay khách quốc tế cũng góp phần tạo nên hình ảnh của chính quyền và địa phương.
Thực tế cho thấy, cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân đang gắn ngày càng chặt chẽ với quá trình xây dựng chính quyền hiện đại. Một thủ tục được giải quyết đúng và nhanh, một phản ánh của người dân được tiếp nhận kịp thời, một vấn đề đô thị được phối hợp xử lý hiệu quả đều là những biểu hiện cụ thể của năng lực quản trị cơ sở.
Theo đồng chí Nguyễn Mạnh Tiến, các hoạt động trao đổi với địa phương, đối tác quốc tế cũng là cơ hội để cán bộ cơ sở học hỏi và tự hoàn thiện.
“Trao đổi kinh nghiệm không chỉ là chia sẻ những gì mình đang có, mà còn là quá trình cùng nhau học hỏi, nhìn nhận những điểm tương đồng, khác biệt và tìm ra những cách làm phù hợp với thực tiễn. Qua đó, mỗi cán bộ có thêm góc nhìn để đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ và phục vụ người dân tốt hơn”, đồng chí Nguyễn Mạnh Tiến nhấn mạnh.
Tây Hồ đang đứng trong không gian phát triển mới của Hà Nội, nơi Hồ Tây được định hướng trở thành một không gian văn hóa, du lịch, dịch vụ có sức hấp dẫn và tầm quốc tế. Trong không gian đó, bảo tồn di sản, quản lý đô thị, bảo vệ môi trường, phát triển dịch vụ và nâng cao chất lượng sống của người dân ngày càng gắn kết chặt chẽ.
Một điểm đến có sức hút quốc tế không chỉ cần cảnh quan đẹp hay sản phẩm du lịch hấp dẫn. Du khách còn tiếp xúc với đường phố, môi trường, không gian công cộng, dịch vụ và cách chính quyền giải quyết các vấn đề phát sinh. Vì vậy, năng lực quản trị, chất lượng phục vụ và hình ảnh của đội ngũ cán bộ cũng trở thành một phần của sức hấp dẫn địa phương.
Hai cuộc gặp quốc tế trong thời gian ngắn có thể chỉ là những hoạt động cụ thể trong quá trình phát triển của Tây Hồ. Nhưng từ đó cho thấy một yêu cầu rõ ràng: Khi không gian phát triển mở rộng, chính quyền cơ sở cũng phải nâng cao năng lực quản trị và năng lực hội nhập. Từ một thủ tục hộ tịch đến tổ chức bộ máy; từ cải cách hành chính, chuyển đổi số đến công tác cán bộ, văn hóa công vụ; từ quản lý đô thị đến bảo tồn cảnh quan - những công việc cụ thể ấy cùng cấu thành chất lượng của một địa phương.
Với Tây Hồ, hội nhập quốc tế không chỉ là mở cửa đón bạn bè quốc tế, mà trước hết là quá trình nâng cao chất lượng đội ngũ, đổi mới phương thức quản trị, xây dựng văn hóa công vụ và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Hội nhập sâu hơn đòi hỏi cơ sở phải vững hơn. Và sức hút của một địa phương, xét đến cùng, không chỉ được tạo nên bởi cảnh quan hay những lợi thế sẵn có, mà còn từ một chính quyền có năng lực, đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp và một môi trường sống văn minh, thân thiện.
Nguồn: https://hanoimoi.vn/hoi-nhap-quoc-te-nhin-tu-cap-co-so-1759725.html
